METODOLOGÍA

Consultoría en marketing digital + acompañamiento + tecnología = la fórmula del éxito

Insight Business ofrece mucho más que consultoría en marketing digital. Se trata de una solución integral que ofrece consultoría, acompañamiento, formación e implanta tecnología y proyectos capaces de personalizar y automatizar los procesos de marketing y ventas para el desarrollo de negocio.
Pero toda tecnología necesita de un método para que funcione como un reloj suizo.

Proceso de marketing

Fases de la metodología

paso01
Consultoría fase 1. Análisis de la situación

En esta fase vamos a realizar una evaluación de la empresa que nos permitirá saber dónde estamos y qué debemos mejorar para obtener los resultados esperados. Si conocemos cuáles son los puntos de mejora es mucho más fácil definir el plan de acción que catapultará nuestra empresa hacia el éxito. leer

Hitos fase 1

  • Estudio codi_competencia
  • Análisis competencia
  • Análisis nichos
  • Determinación estrategia coach comercial
  • Estudio target
  • Determinación factores clave en la personalización
  • Determinación factores clave en precio, Up-selling y crosselling
  • Desarrollo Insight para evaluación y segmentación
paso02
Consultoría fase 2. Definición de objetivos

En esta fase es muy importante definir objetivos SMART: Specific (específico); Mensurable (medible); Achievable (alcanzable); Relevant (relevante); Timely (temporal). Por ello es importante que definamos objetivos concretos. Por ejemplo: deseo incrementar un 10% los ingresos de mi empresa en el periodo de un año. leer

Hitos fase 2

  • Mapa de objectivos
  • Listado de KPIS
  • Métricas de evaluación
  • Dashboard de situación
paso03
Consultoría fase 3. Definición y modelización de la solución a implementar

En este momento, definiremos la solución más adecuada para lograr los objetivos de la organización, que incluye: estrategia, tecnología, formación y acompañamiento. leer

Hitos fase 3

  • Diseño funnel ventas
  • Diseño gráfico y creativo
  • Copy
  • Inclusión estrategia SEO, SEM y social media
  • Análisis funcional implementación
  • Inclusión elementos captación: CTA, subscripciones, etc.
  • Inclusión CRM y segmentación por Insight Marketing
paso04
Plataforma

Tras definir la solución más adecuada para alcanzar los objetivos de la organización, es el momento de implementar la plataforma: el medio por el qué se va a llevar a cabo el plan. leer

Por ejemplo:

  • Si se desean incrementar las ventas en una agencia turística, la solución es Travel.Market. Ver más
  • Si se desea obtener notoriedad entorno a un concepto la solución es Global Inbound Dissemination Solution. Ver más

Hitos fase plataforma

  • Implementación
  • Puesta en marcha
  • Campaña de lanzamiento
  • Alta en buscadores
paso05
Consultoría fase 4. Definición y modelización del público objetivo y perfilaje

En esta fase definiremos las variables de nuestra Insight Person, es decir aquellas que constituyen cómo es nuestro cliente clave: cuáles son sus deseos, objetivos, motivaciones, puntos de dolor, etc. Para ello, analizaremos una muestra de clientes, a través de la que se definirán múltiples perfiles de clientes potenciales. leer

Este Insight permitirá definir el esfuerzo de escalado para localizar, captar y segmentar los prospectos necesarios para conseguir los objetivos propuestos en el plan.

Hitos fase 4

  • Alta CRM
  • Depuración y segmentación base de datos
  • Creación algoritmos para la evaluación insight
  • Paquetización de la oferta a partir del profile generado
  • Integración herramientas de personalización
  • Inclusión segmentación en herramienta mailing
  • Etc.
paso06
Consultoría fase 5. Captación, evaluación y segmentación de prospectos

La evaluación previa de cada uno de los perfiles de clientes clave, nos permitirá saber cuáles cómo son, lo que nos ayudará a definir un lead magnet personalizado para atraer cada perfil, captarlo y clasificarlo en nuestro Insight Panel, de acuerdo con las variables previamente definidas. leer

Hitos fase 5

  • Lead generator
  • Funnel ventas
  • Lead Panel
  • Etc.
paso07
Consultoría fase 6. Personalización de la oferta y del proceso de marketing

Una vez captados y segmentados los prospectos, diseñaremos diferentes funnels de venta, de acuerdo con el comportamiento y características de cada uno. El conocimiento del Insight de cada prospecto nos ayudará a personalizar la oferta, así como el proceso de marketing y para dirigirlo a la venta. leer

Hitos fase 6

  • Sistematización oferta para personalización
  • Inclusión evaluación patrones de conducta
  • Puesta en marcha coach comercial
  • Inclusión contenidos inbound
  • Etc.
paso08
Ejecución fase 1. Automatización del proceso de marketing y venta

Como ya se ha generado un Insight Panel de prospectos potenciales y hemos definido estrategias personalizadas para cada uno de ellos, se automatiza la personalización de la oferta y el argumento de venta para cada perfil, potenciando las posibilidades de acertar en sus intereses, reduciéndose el margen de error y por tanto reduciendo también el coste por conversión.

paso09
Ejecución fase 2. Dinamización de campañas

Para que ocurra la magia es necesario acompañar al público por todas las fases del funnel: impresiones-clics-leads y conversiones. Igual que se realizan estrategias personalizadas para cada segmento, también se ejecutan procesos personalizados según la fase en la que éste se encuentre. leer

Por ejemplo:

  • A aquellos segmentos que conozcan la marca superficialmente, les ofreceremos una demo gratuita
  • A aquellos contactos que ya están interesados en el producto les enviaremos una promoción
paso10
Ejecución fase 3. Acompañamiento y fidelización

Cuando hemos conducido el lead hacia la conversión,  queda el paso más importante: retener al público en el tiempo y fidelizarlo. Para ello, juega un papel importante el acompañamiento, así como incluir a este público “especial” en un funnel de miembros VIP para que esta relación dure toda la vida.

paso11
Medición de resultados y reorientación de la acción

Para saber si el plan está surgiendo efecto será necesario medir los resultados frecuentemente y reorientar la acción siempre que sea necesario, para ajustarla a las características del público objetivo y asegurarse la victoria.

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